在為企業提供咨詢服務過程中,發現很多管理者管人的效果比較差,尤其(qi)中層管(guan)理者有(you)些根本談不上管(guan)理,大多(duo)是靠那點有(you)限的“職位權(quan)(quan)威(wei)”,權(quan)(quan)威(wei)過(guo)嚴出(chu)現控制過(guo)死,權(quan)(quan)威(wei)過(guo)松出(chu)現管(guan)理失控。
如何成(cheng)為(wei)(wei)一位真正懂得(de)管“人”的(de)管理者(zhe),不僅需要(yao)具備專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)技能和豐富的(de)經(jing)驗(yan),更重要(yao)的(de)是(shi)必須理解(jie)如何高效(xiao)地與(yu)團(tuan)隊成(cheng)員建立關系、培養信任及(ji)促進自主(zhu)性和協(xie)作。今天就(jiu)個人走過(guo)的(de)做得(de)比較好的(de)企業(ye)(ye)提煉(lian)出幾點(dian)成(cheng)功經(jing)驗(yan)分享給(gei)大家(jia),希(xi)望能幫助你成(cheng)為(wei)(wei)一個更加出色的(de)管理者(zhe)。

首先,賦予團(tuan)隊成(cheng)員更多(duo)的(de)自主決(jue)策權是非常關鍵的(de)一(yi)步(bu)。作為管理者,你(ni)應該學會信任你(ni)的(de)團(tuan)隊,并盡可(ke)能(neng)地放手讓他們做(zuo)決(jue)定。這并不意味(wei)著無視監(jian)督,而是通過授權讓每位團(tuan)隊成(cheng)員在其職(zhi)責范圍內作出判(pan)斷和(he)決(jue)策。例如,在項目分配時,你(ni)可(ke)以設定目標和(he)期望值,但具體(ti)的(de)執行路徑(jing)可(ke)以讓團(tuan)隊根據實際(ji)情況自行調整。這種做(zuo)法不僅能(neng)增強員工的(de)責任(ren)感,也能激發他們(men)的(de)創(chuang)造力和積(ji)極(ji)性(xing)。
其次,培養一種基于協(xie)同合作的(de)(de)文化(hua)(hua)至關重要(yao)。真(zhen)正有效的(de)(de)團隊不是由單打獨斗的(de)(de)個體(ti)組成(cheng)的(de)(de),而(er)是那(nei)些能夠(gou)互相(xiang)支持、共享知識與資源的(de)(de)集(ji)(ji)體(ti)。鼓勵團隊成(cheng)員之間(jian)(jian)開展對話(hua)交流、分(fen)享成(cheng)功經(jing)驗(yan)及面臨挑戰(zhan)時尋求對方幫助。例如,在周(zhou)會中你可以安(an)排時間(jian)(jian)讓團隊分(fen)享各自遭(zao)遇(yu)過(guo)問(wen)題(ti)以及解決方案,并(bing)進行集(ji)(ji)體(ti)討論。這樣既能增強集(ji)(ji)體(ti)智慧也能繼(ji)續深化(hua)(hua)彼此間(jian)(jian)的(de)(de)信任感。
第三點,涉及建(jian)立堅(jian)實可(ke)靠地信任關系。管理者與被管理者之間如果沒有足夠的(de)信任基(ji)礎,則(ze)所有努力(li)可(ke)能都將事倍功半。其中一個有效構建(jian)信任方式就是接受錯誤(wu)并從中學習——當下屬(shu)在執(zhi)行任務時出(chu)現(xian)失誤(wu)時,給(gei)予(yu)支持而非簡單指責,解(jie)釋(shi)錯誤(wu)后果并共(gong)同探尋改進方法等(deng),輕松溫馨的(de)氛圍有利于穩扎(zha)穩打構建(jian)信賴(lai)度底蘊(yun)。
同時(shi)還需在(zai)日常工(gong)作(zuo)中(zhong)尊(zun)重每位成(cheng)員(yuan)所提供意見,即便你最終可(ke)能采取異(yi)議策略,公平評估(gu)每份(fen)貢獻度等都(dou)逐漸增加了共識份(fen)額(e)。

除(chu)此之外,在保持聯(lian)系和提(ti)供足夠(gou)支持上(shang)面也需(xu)慮(lv)周全(quan)深遠——特別是對(dui)于(yu)那些直接下(xia)屬(shu)人數(shu)較(jiao)多、風格(ge)各異、心(xin)思(si)不同、自治模(mo)式多變的人群(qun)類型(xing)考(kao)量。例(li)如(ru), 定(ding)期(qi)一對(dui)一溝通會談;設置可實(shi)時反(fan)饋(kui)快速響應機(ji)制;確保資(zi)源充裕以致每位下(xia)屬(shu)都(dou)可得到必須幫助等。
同(tong)時明確表示雖然工作繁忙(mang)但(dan)始終把他們(men)置于考(kao)量核心位置——示范如何平衡業(ye)務追(zhui)求與人文關懷兩大價值方向。
總結來說, 通過以(yi)上幾個具體(ti)策略實現了(le)從"管(guan)事"到"管(guan)人(ren)"之(zhi)變(bian)革轉型, 不僅(jin)使得整(zheng)個團隊運轉更加高效(xiao), 同時也可塑造(zao)一個既富有生產力(li)又人(ren)本精(jing)神兼備的工作(zuo)環(huan)境。
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