在(zai)許多組織中,年(nian)度(du)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)制定(ding)往往成為了(le)一(yi)種形式,一(yi)個(ge)習慣性的(de)(de)(de)(de)流程,而非一(yi)個(ge)真正指(zhi)向目標(biao)的(de)(de)(de)(de)導(dao)航。我們曾(ceng)見證一(yi)家客戶(hu),公司管(guan)理層努(nu)力想(xiang)要改變這一(yi)現(xian)(xian)狀(zhuang),通過(guo)引入目標(biao)管(guan)理來(lai)提升整(zheng)體的(de)(de)(de)(de)管(guan)理水平(ping)。他們的(de)(de)(de)(de)嘗試,雖然初衷良好,但結果卻出(chu)乎意料。在(zai)咨詢師培訓后(hou),客戶(hu)管(guan)理人(ren)員提交(jiao)了(le)他們的(de)(de)(de)(de)年(nian)度(du)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua),一(yi)個(ge)顯著的(de)(de)(de)(de)問題浮現(xian)(xian)出(chu)來(lai):計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)與目標(biao),竟是(shi)兩張(zhang)完全(quan)不相關(guan)的(de)(de)(de)(de)皮(pi)。“兩張(zhang)皮(pi)”現(xian)(xian)象不是(shi)個(ge)案,很多企業存在(zai)這種情況。如何做好年(nian)度(du)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua),已成為企業(ye)不(bu)得不(bu)深入思考的(de)問題。
戰略與(yu)目標:定(ding)位(wei)的藝(yi)術(shu)
戰略(lve)是企業的(de)(de)燈(deng)塔,而目標則(ze)(ze)是通往燈(deng)塔的(de)(de)路徑。一個明確的(de)(de)戰略(lve)能夠讓(rang)組織(zhi)知曉自己(ji)的(de)(de)方向和(he)定(ding)位,而目標則(ze)(ze)是將這個方向具體化、可(ke)執(zhi)行(xing)化的(de)(de)步驟。戰略(lve)決定(ding)目標,這是一個自上而下(xia)的(de)(de)過(guo)程,需要團隊的(de)(de)共同理解和(he)認可(ke)。
然(ran)而,如(ru)何將(jiang)這些高瞻遠矚(zhu)的戰(zhan)略轉化為具體可行的目(mu)標(biao)呢?這需(xu)要(yao)團隊不僅要(yao)理解(jie)組(zu)織的戰(zhan)略,更要(yao)能夠(gou)將(jiang)這些戰(zhan)略分解(jie)為一系列具體的、可衡量的目(mu)標(biao)。

在目標管理中,一個常見的誤區是直接從目標跳到計劃,忽視了中間的分析過程。真正有效的目標管理,是要圍繞目標來界定問題,進一步分析這些問題背后的原因。只有深入到問題的根源,才能為問題的解決找到恰當的策略。
例如(ru),如(ru)果一個銷售團(tuan)隊的(de)(de)目(mu)標是提升銷售額(e),那么僅僅制(zhi)定(ding)一個增加銷售力(li)度(du)的(de)(de)計劃是不夠(gou)的(de)(de)。我們需要分析影(ying)響(xiang)銷售額(e)的(de)(de)各種因素(su),如(ru)市場需求、產品特性、競爭對手情況等,找(zhao)到真正(zheng)影(ying)響(xiang)銷售的(de)(de)核心(xin)問題(ti)和原因,然后(hou)針對性地制(zhi)定(ding)策略。
策略(lve)與計(ji)劃(hua):執行的框(kuang)架
當(dang)問(wen)題(ti)和(he)原因(yin)分析清楚后(hou),接下來就是(shi)制定(ding)(ding)策(ce)略和(he)計劃(hua)。策(ce)略是(shi)解決(jue)問(wen)題(ti)的方(fang)法論,而(er)計劃(hua)則是(shi)將這些方(fang)法論落(luo)實到(dao)具體行動的過程(cheng)。策(ce)略決(jue)定(ding)(ding)計劃(hua),這是(shi)一(yi)個自下而(er)上的過程(cheng),需要團隊的共同執行和(he)調整。
在這一過程中,預(yu)算(suan)的制定至關重要。預(yu)算(suan)是計劃的保障,確(que)保團隊(dui)在執行(xing)計劃時有足夠的資源。將預(yu)算(suan)納入到計劃的制定過程中,可以更加(jia)實際和有效地指(zhi)導團隊(dui)的行(xing)動。

將目(mu)標與計劃(hua)緊密(mi)結合(he),需要不斷的(de)(de)實(shi)(shi)踐和(he)(he)(he)優(you)化。在與客戶合(he)作的(de)(de)過程中,我們鼓勵管理層和(he)(he)(he)員工持續反(fan)饋(kui),根據實(shi)(shi)際情況調(diao)整(zheng)目(mu)標和(he)(he)(he)計劃(hua)。此外,定期的(de)(de)復(fu)盤(pan)和(he)(he)(he)評(ping)估(gu)也(ye)是不可或缺的(de)(de),它(ta)們幫助團(tuan)隊及時(shi)發現問題,調(diao)整(zheng)策略,確保(bao)目(mu)標的(de)(de)有效實(shi)(shi)現。
總之(zhi),真正(zheng)實(shi)現年度工作計劃(hua)服務于戰略目(mu)標,需要全員的參(can)與和(he)努力。只有當每個人都能(neng)夠圍繞戰略目(mu)標思考和(he)行(xing)動,才能(neng)真正(zheng)打通目(mu)標與計劃(hua)之(zhi)間的最(zui)后一公里,推動企業持續(xu)向前發展(zhan)。