信息(xi)互(hu)聯網(wang)時(shi)代(dai)，想要什(shen)么都(dou)可以網(wang)搜(sou)(sou)。簡(jian)單知(zhi)識(shi)類(lei)的(de)(de)，可以搜(sou)(sou)完即得，實為方(fang)便。但對于(yu)企(qi)業問(wen)(wen)(wen)題(ti)類(lei)，想搜(sou)(sou)到(dao)你(ni)想要的(de)(de)答案，確(que)實不(bu)易。因為企(qi)業的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)都(dou)是在特定場(chang)景(jing)下發生(sheng)的(de)(de)，你(ni)搜(sou)(sou)到(dao)的(de)(de)解決方(fang)案很難(nan)和你(ni)企(qi)業問(wen)(wen)(wen)題(ti)發生(sheng)的(de)(de)場(chang)景(jing)吻(wen)合。這也(ye)是咨詢師常說的(de)(de)，“給您模板也(ye)沒(mei)用，有(you)時(shi)反而(er)不(bu)如不(bu)給”。

企(qi)業(ye)(ye)遇(yu)到(dao)問題，可以在網上(shang)搜到(dao)你認為(wei)最好的其它企(qi)業(ye)(ye)的實(shi)踐辦(ban)法(fa)，但很少人能感知(zhi)到(dao)這些最佳實(shi)踐背后的價值觀，更(geng)(geng)少人能判斷最佳實(shi)踐所(suo)需的企(qi)業(ye)(ye)理(li)念及對(dui)企(qi)業(ye)(ye)能力的要求，更(geng)(geng)多人看(kan)到(dao)是案例(li)描述(shu)的流程、書寫(xie)的機制和模板。認為(wei)拿來即(ji)可使(shi)用，但使(shi)用中(zhong)卻是不斷“打補(bu)丁”，嚴重者(zhe)，還會給企(qi)業(ye)(ye)造成傷(shang)害。客戶中(zhong)有不少是因為(wei)自己選用的薪酬模型，套用后問題百出，最后找到(dao)我們咨詢公司解決的。

【案例分享(xiang).矩陣架構使用】‍

一(yi)個(ge)客(ke)戶的(de)軟件開發項目(mu)(mu)越來(lai)越多，技術人(ren)員(yuan)的(de)使用(yong)(yong)出現了調配不(bu)平(ping)，有的(de)項目(mu)(mu)人(ren)員(yuan)冗余(yu)，有的(de)項目(mu)(mu)人(ren)員(yuan)緊缺，在多方了解分(fen)析(xi)后，出臺(tai)了“矩(ju)陣(zhen)管(guan)理”措施(shi)，一(yi)個(ge)“完美”的(de)矩(ju)陣(zhen)架構出臺(tai)了。在隨后的(de)實際(ji)應用(yong)(yong)中，公司(si)對客(ke)戶需求(qiu)的(de)反(fan)應速度(du)沒有提升，反(fan)而降低了。

調(diao)查(cha)發現，員工似乎進入(ru)了“真空(kong)區(qu)”，有的(de)甚(shen)至有意(yi)地進入(ru)雙(shuang)管的(de)“縫隙”。為什么會出(chu)現這種情況？因為在矩陣(zhen)架(jia)構中處于(yu)縱橫交(jiao)叉節點的(de)崗位(wei)需(xu)要(yao)雙(shuang)向(xiang)匯報，他(ta)們很容易被職能(neng)負責(ze)人(ren)和項目(mu)負責(ze)人(ren)“踢皮球(qiu)”，陷入(ru)“兩頭(tou)不(bu)親”的(de)處境(jing)。要(yao)想讓(rang)矩陣(zhen)架(jia)構發揮出(chu)真正的(de)功能(neng)，需(xu)要(yao)項目(mu)人(ren)員具備很強的(de)溝通能(neng)力，公司還必須要(yao)有良好的(de)決(jue)策機(ji)制及務實的(de)文化(hua)氛圍等(deng)。

矩陣架(jia)構中，雙向匯報的人(ren)，要(yao)(yao)面對(dui)職能(neng)負(fu)責人(ren)和(he)項(xiang)目負(fu)責人(ren)雙線的領導，需(xu)要(yao)(yao)有(you)更強的溝通協調能(neng)力，遇到職能(neng)負(fu)責人(ren)和(he)項(xiang)目負(fu)責人(ren)決(jue)策(ce)意見不一(yi)致時，溝通協調不能(neng)解決(jue)時，公司必(bi)需(xu)要(yao)(yao)有(you)升(sheng)級(ji)決(jue)策(ce)的機制，不能(neng)讓決(jue)策(ce)“梗阻”，否則就(jiu)出現了“真空”。

理論上，矩(ju)陣架構按照(zhao)規(gui)則管理即可(ke)，其實(shi)不然，很多的(de)事情(qing)無法(fa)用規(gui)則去框定，這時就需要公(gong)司有““誰對聽(ting)誰的(de)”務(wu)實(shi)文化(hua)(hua)，否則就會(hui)走(zou)向“誰級別(bie)高聽(ting)誰”的(de)官僚文化(hua)(hua)。

【案(an)例分享.強制(zhi)分布】

在為(wei)客戶(hu)做(zuo)咨詢方案時，有個(ge)客戶(hu)提出要使用“2.7.1”績效結果評估強制分(fen)布(bu)法，計(ji)劃開始(shi)在生產一(yi)線實施，然后推廣到(dao)其他部(bu)門(men)，在一(yi)線實施的三個(ge)月后，該評估法就形同(tong)虛設了，根本無法達(da)到(dao)想(xiang)要的結果。

公(gong)司(si)推行績效評估結(jie)果(guo)強(qiang)制分布前，需要考慮清(qing)楚(chu)企業是否具備(bei)“讓(rang)不(bu)適合的(de)人適時離(li)開”的(de)魄力(li)，如果(guo)不(bu)具備(bei)，則末(mo)位(wei)淘(tao)(tao)汰就(jiu)形同(tong)虛設。有個做(zuo)電器銷售的(de)客戶，開始也實施了“末(mo)位(wei)淘(tao)(tao)汰”法，由于公(gong)司(si)的(de)招聘能力(li)差，補崗(gang)遲(chi)遲(chi)不(bu)能到(dao)位(wei)，導致市場無人去跑(pao)。本想末(mo)位(wei)淘(tao)(tao)汰，結(jie)果(guo)搬(ban)起石頭砸了自己的(de)腳。

還(huan)有(you)個做(zuo)機(ji)加工的客戶，聽(ting)了阿里的課，回頭就(jiu)電(dian)話我說要做(zuo)價(jia)值觀(guan)考核(he)，我說，你(ni)先把你(ni)的“價(jia)值觀(guan)”是(shi)什(shen)么講清(qing)楚再說。

……

諸如此類(lei)的例(li)(li)子(zi)，舉不勝(sheng)舉。這種“一(yi)(yi)學就(jiu)會，一(yi)(yi)用就(jiu)錯”的例(li)(li)子(zi)很多，可怕的是(shi)，拿來即用的人不覺。

也許(xu)會有人說(shuo)，“模仿搬用(yong)”錯了(le)嗎？方(fang)法沒錯，錯的(de)是你(ni)沒有真正了(le)解工(gong)具(ju)或模板設(she)計(ji)的(de)思(si)想、背(bei)景(jing)及邏輯(ji)，更(geng)沒有把它(ta)改造為(wei)適(shi)(shi)合你(ni)的(de)應用(yong)場景(jing)的(de)工(gong)具(ju)。阿(a)(a)米巴(ba)很多企業在(zai)導(dao)(dao)入，但大(da)多都(dou)導(dao)(dao)入失敗(bai)，而韓都(dou)衣舍、海爾可以(yi)說(shuo)是使用(yong)“阿(a)(a)米巴(ba)思(si)想”極為(wei)成(cheng)功的(de)企業，因為(wei)他們用(yong)的(de)是“思(si)想”，而不是“模板”，他們創(chuang)造了(le)適(shi)(shi)合自己的(de)管(guan)理(li)工(gong)具(ju)。所以(yi)說(shuo)，思(si)想比工(gong)具(ju)重要，有了(le)想法，你(ni)可以(yi)創(chuang)造適(shi)(shi)合你(ni)的(de)。

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