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管理中,為什么信息傳遞不暢管(guan)理中(zhong),為什么信息(xi)傳遞(di)不暢(chang) 點擊上方 藍色 關注我們 “權(quan)(quan)力(li)下放(fang)(fang)”是(shi)我們企業(ye)管(guan)理老生常談的(de)問題,對于(yu)下級(ji)(ji)經常抱怨上級(ji)(ji)控(kong)權(quan)(quan)不放(fang)(fang),對于(yu)上級(ji)(ji)經常面臨放(fang)(fang)權(quan)(quan)出亂(luan)的(de)現象,造成這一問題的根(gen)源,往往不在于“權力(li)能否下放”,而在于(yu)“信(xin)息能否上傳”。當領導把“權(quan)”放(fang)(fang)下(xia)去時,他想要(yao)(yao)的(de)是下(xia)級(ji)(ji)拿著這個下(xia)放(fang)(fang)的(de)“權(quan)”能夠真正(zheng)地去解決問題,是否解決了問題,需要(yao)(yao)把信息及時、準確(que)(que)的(de)傳回到(dao)上級(ji)(ji),上級(ji)(ji)無(wu)法得到(dao)準確(que)(que)信息甚至是錯誤信息時,上級(ji)(ji)的(de)管理“失控”,放(fang)(fang)權(quan)失敗。 信息不(bu)通(tong)是管(guan)理(li)的重大風險 許多企業在面臨管理權限命題(ti)時,常常糾結于應該選擇什么樣的模式,哪些權限應該下放等(deng)問題。而事實上決(jue)定(ding)權力下放的因素(su)很多,比(bi)如公司(si)發(fa)展(zhan)處于什么階段(duan),公司(si)領導(dao)自身的性格,公司(si)整體的管理水(shui)平(ping),職能管理人(ren)員的專(zhuan)業(ye)水平和成熟度,員工整體的職(zhi)業程(cheng)度等。并(bing)且隨著(zhu)不同因素的變化,企業可以確定采用“哪些先放(fang),哪些后(hou)收”。因為企(qi)業本(ben)身在(zai)不斷變化,影響管理的各(ge)種因素也在變化,所以在企(qi)業實際(ji)運營中,企業(ye)沒有必要拘泥于所謂方式的限定(ding)(必(bi)須(xu)采用(yong)放(fang)權的管理模式或控(kong)制的管理方式等),即使是(shi)同(tong)樣的模式(shi),在不(bu)同(tong)的企業(ye),因為業(ye)務性(xing)質和各種(zhong)因素的差異,也會有(you)所不(bu)同(tong)。 無論什(shen)么管理(li)方式(shi),最關鍵要解決信息上(shang)傳的問題。如果無法解決(jue)“信息及時(shi)、準確上傳”的問(wen)題,放權將失去效(xiao)果,還可(ke)能會引(yin)發或(huo)者加(jia)劇縱向之間的矛盾(dun)與沖突(tu)。縱向層級和管理崗位之間一(yi)旦(dan)出現斷裂、錯位、相互制(zhi)衡或(huo)者博(bo)弈,將是企業(ye)最大(da)的管理風(feng)險。 保(bao)持信息暢通有效的方式 大家常說,溝(gou)通是企業管(guan)理的(de)根,沒有(you)溝(gou)通就沒有(you)管(guan)理。但是管(guan)理溝通的效果在很大程度上依賴(lai)于信(xin)息(xi)傳遞。信(xin)息(xi)傳遞的準確(que)性、及時性和有效性決定(ding)著(zhu)管(guan)理溝通的成效。如何(he)保持企業管理(li)中的信息可以從以下幾方面著手。 第(di)一,強(qiang)人管理方式(shi)。企業中(zhong)上下之間的博弈是都會多少存在(zai),如(ru)果企業領(ling)導的能力很強,下屬就會(hui)小心謹慎地博弈,不敢輕舉(ju)妄動。基于強人的這(zhe)種管理方式,短期(qi)內(nei)能夠(gou)解(jie)決問題,但長期(qi)發展下去會形成對強(qiang)人(ren)的過于依(yi)賴,并(bing)且會因為沒有真正解決博弈的根源問(wen)題(ti),當企(qi)業(ye)快速發展,規模擴大時,企(qi)業(ye)的管控風險就會(hui)凸顯出來。 第二,建立信(xin)息系統(tong)。企業(ye)要不斷完善信息系(xi)統建設,形成對經(jing)營管理過程(cheng)的記(ji)錄和權力的制約(yue),解決(jue)信息上傳慢、上傳不準確的(de)問題。企業(ye)隨(sui)著業務規模不斷擴(kuo)大,信(xin)息化是保證信(xin)息流轉(zhuan)效率(lv)必(bi)然需要(yao)的管理工具。但是(shi),信息化的(de)逐步深入需(xu)要與業(ye)務的(de)發展程度相匹(pi)配,因為信(xin)息(xi)化建設與規范管理需要相(xiang)應(ying)的(de)成本,而業務(wu)發展需要一定的管(guan)理靈(ling)活性,二者需(xu)要平衡(heng)推進,所以(yi)信息系(xi)統建設需(xu)要把握尺度。 第(di)三,平臺(tai)化(hua)管理。隨著新時(shi)代對于對消費主權的(de)維護和員(yuan)工個(ge)性(xing)的(de)釋放,傳(chuan)統的(de)自上而(er)下的(de)層(ceng)級制(zhi)、集權式(shi)的(de)管(guan)理(li)方式(shi)正面臨著越(yue)來(lai)越(yue)大的(de)挑戰。很多企業(ye)在(zai)努力(li)嘗試類(lei)似平臺(tai)制(zhi)、自組織(zhi)、員(yuan)工合伙制(zhi)等新的(de)組織(zhi)方式(shi)或(huo)管(guan)理(li)方式(shi),試圖找到適應新時(shi)期的(de)好的(de)管(guan)理(li)模式(shi)。 比如(ru)平臺公司的自(zi)組織和員(yuan)工(gong)合伙(huo)制,可以(yi)從身份(fen)地改變(bian)解決管理(li)者與(yu)被管理(li)者之間的博弈問(wen)題。目前許多(duo)中國企業(ye)正在(zai)做這方面(mian)的嘗試,進展和效果各(ge)不相同。 信(xin)息傳遞的意義是調節生(sheng)產活(huo)(huo)動與交流,使生(sheng)產、生(sheng)活(huo)(huo)等活(huo)(huo)動正常進行(xing),它是現代化管理(li)的(de)基本要(yao)求。嚴格地說(shuo),所有信(xin)息(xi)處理(li)都(dou)是信(xin)息(xi)在組(zu)織(zhi)內部的(de)傳遞,也就是信(xin)息(xi)在物理(li)位置上的(de)移動。所以一個企業(ye)的(de)信息管理是否到(dao)位決定著企業(ye)的(de)效率。 上一篇薪酬設計原則-你知道幾個下一篇績效管理如何用好強制分布 |